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防控疫情 梅赛德斯-奔驰推出多重服务措施

© 有车就行  /  2020-02-09 16:37  /   13700人浏览

近日,为了有效的防止疫情的扩散,梅赛德斯-奔驰为用户用车、养车、看车推出多重“应疫”服务举措,包括线上、线下多种服务措施。

防控疫情 梅赛德斯-奔驰推出多重服务措施

从“零”开始:足不出户,线上服务

“零出门”线上看车:足不出户,线上实时3D观看车型配置,车型对比

“零接触”在线订车:线上查询库存并支付意向金,48小时为您锁定心仪爱车

“零等待”金融方案:“金融计算器”助您在线规划适合的购车金融方案,在线预审批、即时出结果

“零见面”在线客服:专业客服24小时在线全程陪您选车,答疑解惑

“零进店”服务预约:线上预约保养、轮胎一键焕新(2月10日正式开放)等服务

“零延迟”在线投保:随时随地在线完成投保方案定制与投保续保出单

统一“防护”:立体消毒,进店无忧

店内防护:所有营业经销商店配备消毒用品并设置防护标准,定时消毒并记录公示

人员防护:所有工作人员每日进行体温监测、健康标准达标后方可上岗,在岗人员必须佩戴口罩并严格执行卫生操作

车辆防护:所有展车每日定时消毒清洁,试驾车和交付新车在交给客户之前确保清洁消毒

服务防护:依客户意愿,在条件允许的情况下,免费为客户提供上门试驾和上门交车服务

让爱继续:权益保障,免除焦虑

延长多项服务(针对在2020年一季度到期服务)

原厂整车保修服务:有效期延长三个月

保修到期前检测服务:有效期延长三个月(梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车型)

原厂延长保修套餐:

有效期延长至4月30日(梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车型)

有效期延长三个月(V级车、威霆、唯雅诺和凌特车型)

梅赛德斯me互联服务:可于2月20日至3月31日期间免费领取及延续使用1个月梅赛德斯me互联“远程服务”(限搭载“远程服务”的梅赛德斯-奔驰乘用车)

爱在旅途:救援服务,便捷理赔

即日起至2020年3月31日,免费为梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车主提供24小时道路救援服务

* 免费为V级车、威霆、唯雅诺及凌特车主提供延长3个月的道路救援服务(保修在2020年1月1日至3月31日期间到期车型)

免费为梅赛德斯-奔驰车主提供7*24终身免费事故救援服务

免费为梅赛德斯-奔驰车主提供150公里拖车,与救援当日及取车日的出租车费用报销

一站式理赔服务,专人协助远离理赔繁琐

出行抗“疫”提示:

车内防护

如果经常用车外出,建议定期进行车内消毒

尽可能在车内放置口罩、免洗洗手液、消毒湿巾等,保证随时进行清洁消毒

空气良好的条件下,定期开窗通风换气

在停车场等密闭环境中,关闭车窗进行内循环通风用车前后,勤洗手减少对车辆污染

个人防护

尽量减少外出活动,避免去人多密集之处

出门务必戴口罩,并正确使用口罩

回家后及时洗手,并进行衣服鞋子消毒

居家时,要定期开窗通风,定时消毒

主动做好个人与家庭成员的健康检测,感觉到发热时主动测量体温


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